Multiplier mes ventes complémentaires et additionnelles en institut de beauté
Techniques de vente : multiplier mes ventes complémentaires pour mieux fidéliser.
Formation créée le 21/12/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
16 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMultiplier mes ventes complémentaires et additionnelles en institut de beauté
Techniques de vente : multiplier mes ventes complémentaires pour mieux fidéliser.
Une formation spécifique au métier d'esthéticienne permettant de développer ses ventes avec audace et naturel, sans forcer, et permettant de fidéliser sa clientèle grâce à un conseil expert, qui enchaîne naturellement les ventes complémentaires et additionnelles.
Objectifs de la formation
- Être capable de vendre et proposer naturellement des produits lors de ses prestations.
- Savoir enchainer les ventes complémentaires lors d'une vente de produits cosmétiques.
- Savoir proposer spontanément les ventes additionnelles.
- Être capable d'utiliser la vente pour fidéliser.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Esthéticien(ne)s
- Gérant(e)s d'institut
- Spa praticien(ne)s
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
La vente en institut de beauté
- Les enjeux de la vente en institut
- La vente, un gage de professionnalisme
- Savoir ôter ses barrières
- Comment créer le besoin
- Savoir répondre aux objections et à la barrière du prix
- Utiliser sa base de données de manière optimale
Les ventes complémentaires
- Les ventes complémentaires comme signe d'expertise
- La proposition de produit liée au produit principal : savoir le faire de manière naturelle
- Les prestations comme vente complémentaire
- Proposer aujourd'hui pour assurer le CA de demain
La vente additionnelle
- La vente additionnelle au comptoir : une vente à la portée de tous.
- Proposer spontanément les nouveautés et promotions.
- Anticiper son offre en caisse : choix des produits, élaboration de son calendrier marketing, être à l'affût des produits phares.
- Se challenger soi et son équipe.
Fidéliser sa clientèle grâce à la vente
- Fidéliser sa cliente à son institut et à ses esthéticiennes : l'expertise avant tout.
- Comment rendre fidèle à ses marques ?
- L'échantillon : un levier de vente inexploité.
- Mise en place d'un système de fidélisation liée aux ventes : comment le promouvoir auprès de sa clientèle ?
Équipe pédagogique
Formatrice indépendante, certifiée et avec expérience terrain
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Fiches d'évaluation
- Quiz réguliers durant la formation en présentiel
- Jeux de rôle
- Mises en situation pratiques
Ressources techniques et pédagogiques
- Book papier remis en début de formation avec exercices et résumé des notions importantes.
- Documents digitaux disponibles par email ou via plateforme numérique (lien donné en formation).
- Powerpoint utilisé pendant la séance en présentiel.
- Vidéo
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Savoir proposer des ventes avec aisance ; développement des ventes dès le retour en entreprise (augmentation du ratio ventes / CA total de l'institut)
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 0 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap