Utiliser les réseaux sociaux comme levier de chiffre d'affaires pour mon commerce !
comment développer sa clientèle, ses visites en magasin et vendre plus via les réseaux sociaux
Formation créée le 08/05/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dompter les réseaux sociaux pour développer plus de client et de chiffre d'affaires
Objectifs de la formation
- connaître les enjeux des différents réseaux sociaux existants
- savoir utiliser les réseaux sociaux et connaître les cibles et codes de chacun
- être capable d'analyser l'impact de ses publications auprès du public visé
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- commerçants
- gérants d'entreprise
- artisans
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
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JOUR 1 : La pertinence des réseaux sociaux en fonction de ma cible
- définir mon (ou mes) personae : quelle(s) cible(s )? Quel est mon client idéal ?
- Quel(s) réseau(s) utiliser en fonction de mes personae ?
- Quelle communication en fonction de mes personae ? A quel moment ? sous quel format ? Quel langage ?
- différence entre communication institutionnelle et communication produits
- Les bases d'une communication réussie : cognitif, affectif, conatif ( faire connaître, faire aimer, faire agir)
- Analyser sa propre communication et ses axes d'amélioration
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JOUR 2 : communiquer sur LE RÉSEAU LE PLUS POPULAIRE => FACEBOOK
- les clés pour communiquer sur Facebook
- Les cibles visées que l'on peut toucher
- Que choisir comme publication selon ma cible : Story ? Publication ? Réels ?
- Publication payante ou pas ?
- Définir son calendrier de publication sur Facebook
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jour 3 : communiquer et faire du CA sur instagram
- Les codes et les clés pour communiquer sur Instagram
- Les cibles et les communications possibles sur ce réseaux
- Définir un calendrier marketing des publications instagram
- savoir utiliser Business Suite pour communiquer en simultané sur Instagram et Facebook /programmer ses publications
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Jour 4 : communiquer sur le dernier arrivé ! Tik tok
- Des codes bien spécifiques ! Spontanéité de sa communication
- savoir déjouer les algorithmes de tik tok pour toucher sa cible
- prise en main de ce réseaux pour son entreprise
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JOUR 5 : LinkedIn pour créer son réseau professionnel et gagner en crédibilité / Google business
- Pourquoi LinkdIn pour mon commerce ?
- Quelle création de contenu ?
- Google business : incontournable
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JOUR 6 : les autres réseaux qui peuvent aider à développer son chiffre d'affaires
- Snapchat
- Youtube
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Jour 7 : analyser sa communication et développer ses vues et ses followers
- Où et comment analyser sa communication ? L'analyse des statistiques de chaque réseau social
- Comment corréler ses ventes à la communication entreprise sur les RS
- Savoir communiquer en magasin pour développer ses followers
- Organsier des jeux et des concours sur ses réseaux pour gagner en visibilité
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jour 8 : techniques et outils pour entreprendre ses ventes sur les réseaux
- Animer des lives : comment ? que vendre ? et à quelle fréquence ?
- Publier et vendre sur les réseaux à l'image d'un site marchand
- savoir utiliser Cap Cut pour réaliser des vidéos vendeuses
- savoir utiliser Canva pour animer ses réseaux et mettre en avant ses produits
Équipe pédagogique
Formatrice terrain spécialisée en vente, management, marketing et formée aux réseaux sociaux
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- mises en situations et quizz réguliers pendant la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- support de formation sur powerpoint et remis aux stagiaires, créations de contenus (vidéos, visuels, photos de produits, ...), utilisation des différents réseaux sociaux
Qualité et satisfaction
taux de satisfaction des apprenants
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- savoir utiliser les réseaux sociaux
Modalité d'obtention
- délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 6 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
accessible aux personnes en situation de handicap