Optimiser la base de données de mon institut de beauté pour développer mon CA
Formation créée le 06/10/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
24 heures (3 jours)Accessibilité
OuiOptimiser la base de données de mon institut de beauté pour développer mon CA
Les astuces et réflexes pour avoir une base de données à jour et exploitable pour développer son CA.
Objectifs de la formation
- Être capable de créer et de tenir à jour une base de données clients pour son institut de beauté.
- Être capable de communiquer de façon ciblée avec sa base de données pour développer son business.
- Savoir fidéliser sa clientèle pour sécuriser son CA de demain.
- Savoir se mettre aux normes avec la loi RGPD.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chefs d’entreprise - gérants d'institut de beauté
- Esthéticiennes à leur compte
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Jour 1: la BDD, un incontournable pour mon institut
- Définition d’une base de données clients fiable. Avantages et inconvénients pour un institut de beauté.
- Point et analyse de sa propre base de données.
- Les outils pour optimiser l’utilisation de sa base de données.
- Comment tenir à jour son fichier client au quotidien.
Jour 2 : le RGDP appliqué à mon institut
- Le Règlement Générale sur la protection des données. Définition et obligations depuis la loi de 2018.
- Comment la respecter et se mettre aux normes dans son institut de beauté ?
- Découverte de l’outil mis en ligne par la CNIL qui permet d’évaluer son entreprise (PIA).
Jour 3 : sa BDD pour développer son CA
- Découvrir les fonctionnalités possibles de son logiciel de gestion de base de données (d’excel et/ou système caisse institut) => quelles fonctionnalités mettre en place ?
- Définir sa segmentation clients (soins visage ou corps / autres services ? tranches d’âge ? marques ?).
- Rapprocher sa communication de sa BDD selon son planning marketing. Comment communiquer et fidéliser par emailing et/ou sms ?
- vendre plus de produits et de prestation grâce à sa BDD
Équipe pédagogique
Formatrice indépendante
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- attestation d'assiduité
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Outils mis en ligne par la CNIL (PIA)
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Savoir créer, utiliser, mettre à jour une base de données Savoir se mettre aux normes (RGPD) Être capable de communiquer grâce à sa BDD
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Lieu
salle de formation Eutheny
9 rue Louis Joseph Gay Lussac 68000 COLMAR
Capacité d'accueil
Entre 0 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap